Порядок предоставления услуг

Отделение первичного приема, социальной диагностики, медицинского контроля,
срочной социальной и доврачебной помощи

К категориям граждан, имеющим право на социальное обслуживание в отделении относятся лица без определенного места жительства и занятий и граждане, оказавшиеся по независящим от них обстоятельствам без документов, удостоверяющих их личность и не имеющие средств к существованию (граждане, попавшие в экстремальную ситуацию достигшие возраста 18 лет.   

Порядок и условия предоставления гражданам услуг в отделении социальной диагностики

Прием граждан осуществляется при их добровольном обращении. 

Основанием и условием для оказания социальных услуг гражданам из числа лиц, указанных выше, является личное заявление обратившегося.

Прием граждан производится специалистом отделения социальной диагностики с обязательным присутствием медицинского работника.

В отделении организованы:

• «Приемная граждан» - для первичного приема и учета граждан, обратившихся в Центр, принятия оперативного решения о видах требуемой им помощи.
• «Вещевой фонд» - для оказания гуманитарной помощи гражданам, обратившимся в Центр и нуждающимся в одежде и обуви, за счет внебюджетных источников финансирования.
• «Консультативный пункт» - для оказания психологической и юридической помощи гражданам, обратившихся в Центр, а также оказания психологической помощи сотрудникам Центра. 

Специалисты по социальной работе осуществляют:

1. Прием граждан.
2. Составление анкеты первичного приема каждого обратившегося в Центр гражданина.
3. Содействие в восстановлении утраченных документов, удостоверяющих личность, документов, подтверждающих профессиональную принадлежность и трудовой стаж гражданина, других необходимых документов.
4. Помощь гражданам в подготовке документов, направляемых в различные органы, организации по их конкретным проблемам.
5. Подготовку документов для оформления пенсии или социальных пособий гражданам, имеющим инвалидность (показания к установлению инвалидности), либо достигшим пенсионного возраста.
6. Помощь в трудоустройстве граждан путем переговоров, ходатайств перед работодателем.
7. Подготовку документов для оформления инвалидов и пожилых людей в дома-интернаты.
8. Оказание натуральной помощи (обеспечение одеждой, обувью, продуктами питания и другое) в виде продуктовых наборов и вещей первой необходимости за счет внебюджетных источников финансирования. 

Оказание натуральной помощи производится гражданину согласно личному письменному заявлению по распоряжению директора Центра. 

Отделение строит свою работу на взаимодействии и сотрудничестве с различными государственными, общественными благотворительными, религиозными организациями и объединениями, фондами, а также отдельными гражданами.

Также в отделении осуществляется:

• Проведение медицинского осмотра граждан, принимаемых на социальное обслуживание в отделение ночного пребывания и отделение временного проживания Центра;
• Оказание гражданам доврачебной медицинской помощи;
• Осуществление контроля за санитарным состоянием помещений Центра;
• Наблюдение за состоянием здоровья граждан, проживающих в Центре, и проведение мероприятий, направленных на профилактику обострений имеющихся у них заболеваний;
• Направление обслуживаемых граждан и граждан, не принятых на обслуживание по медицинским противопоказаниям, в лечебно-профилактические учреждения г.Нижнего Новгорода;
• Содействие гражданам, обслуживаемым в Центре, в оформлении документов по установлению группы инвалидности.

В отделении организованы медицинский пункт и смотровой врачебный кабинет, служба санитарной обработки.

Медицинский персонал отделения осуществляет:

1. Ежедневный медицинский прием и осмотр граждан, поступающих и проживающих в полустационарных подразделениях Центра, на предмет выявления инфекционных заболеваний с соответствующим оформлением документов.
2. Выдачу всем поступающим в Центр гражданам направлений для прохождения флюорографии и других медицинских обследований;
3. При необходимости направление больных на консультацию к специалистам поликлиники и на стационарное обследование и лечение;
4. Содействие в выдаче временных страховых медицинских полисов.
5. Содействие в оформлении медицинских документов для установления группы инвалидности.
6. Содействие в оформлении медицинских документов для направления граждан в дома интернаты всех типов.
7. Мероприятия по соблюдению санитарно-эпидемиологического режима Центра.
8. Санитарно-просветительскую работу среди работников Центра и его клиентов.
9. Проводит согласно инструкции дезинфекционную обработку одежды и вещей принимаемых на обслуживание лиц без определенного места жительства и занятий и лиц, освободившихся из мест лишения свободы, а также одежды, поступающей в Центр в виде гуманитарной помощи.

Работа отделения осуществляется при взаимодействии с органами здравоохранения Нижегородской области.

Отделение ночного пребывания и временного проживания

К категориям граждан, имеющим право на обслуживание в отделении ночного пребывания, относятся лица без определенного места жительства и занятий и граждане, оказавшиеся по независящим от них обстоятельствам без документов, удостоверяющих их личность и не имеющие средств к существованию (граждане, попавшие в экстремальную ситуацию достигшие возраста 18 лет.           

Основными задачами отделения ночного пребывания являются:

• Предоставление койко-места для ночлега;
• Создание необходимых условий для быта и отдыха.

Порядок приема в отделение  

Социальное обслуживание в отделении ночного пребывания осуществляется на разовой и временной основе при наличии свободных мест.

В отделение ночного пребывания принимаются мужчины и женщины в возрасте от 18 лет и старше.

При приеме на социальное обслуживание в отделение ночного пребывания гражданин проходит медосмотр, флюорографию, санитарную обработку. Одежда и личные вещи гражданина дезинфицируются и после обработки возвращаются в личное пользование.

Зачисление граждан на социальное обслуживание в отделение ночного пребывания осуществляется на основании личного письменного заявления и медицинского заключения об отсутствии противопоказаний для социального обслуживания в отделении, выданных в дежурным фельдшером Центра.

Прием граждан в отделение ночного пребывания и отчисление из отделения ночного пребывания оформляются приказом директора Центра.

Граждане пожилого возраста и инвалиды обслуживаются в первоочередном порядке.

Гражданину, зачисленному в отделение ночного пребывания, предоставляется койко-место с постельными принадлежностями для ночлега с 16.00 до 09.00 часов утра следующего дня.

Граждане, принятые в отделение ночного пребывания, обеспечиваются туалетными принадлежностями (полотенце, мыло), сменной одеждой и домашней обувью, горячим питанием (завтраком).

При необходимости каждому проживающему в отделении ночного пребывания оказывается содействие в документировании - восстановлении утраченных документов, трудоустройстве, оформлении пенсий, направлении в дома-интернаты, медицинской помощи.

Отделение помощи лицам,
находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения

Оказывается социальная помощь с целью обеспечения естественного вытрезвления мужчинам и женщинам старше 18 лет, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения.

Отделение постпенитенциарной пробации

Социальная помощь оказывается лицам, в отношении которых применяется постпенитенциарная пробация, в вопросах восстановления социальных связей, востребованности профессиональных навыков и трудоустройства, обеспечения жильем, реализации права на социальное обслуживание, получения медицинской, психологической и юридической помощи в соответствии с законодательством Российской Федерации, обеспечение гарантий защиты прав и свобод человека и гражданина.